Billing Analyst | Lisboa

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

No sentido de prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes, com impacto relevante na sua satisfação, a área de Faturação Particulares tem a missão de coordenar o processo de faturação, desenvolvendo e aplicando modelos analíticos/machine learning, com carácter preditivo, que garantam altos níveis de qualidade e promovam uma abordagem proativa na deteção e eliminação de desvios, assumindo-se assim como uma peça chave na construção de uma relação sólida e duradoura com os clientes.

Assim, e de forma a reforçar a nossa equipa de Faturação e Pagamentos, pretendemos recrutar um Coordenador de Faturação Particulares.

O que esperamos de ti 

• Planeamento e execução dos processos de faturação dos clientes, de acordo com as condições dos seus contratos;
• Assegurar que todas as receitas de contratos de clientes são faturadas e contabilizadas, minimizando a acumulação de divida, no final de cada mês;
• Planear e implementar os processos de garantia da qualidade da faturação;
• Trabalhar em estreita colaboração com o departamento de TI e Serviço ao Cliente para resolução de problemas em tempo útil;
• Manter excelente relacionamento com os clientes.

Quem procuramos

• Formação Superior em Economia, Gestão ou similar;
• Experiência profissional anterior de 2 anos em funções similares;
• Bons conhecimentos de excel;
• Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de projetos;
• Competências pessoais de atenção ao detalhe, analíticas, resolução de problemas e comunicação.

O que temos para oferecer

• Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
• Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
• Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
• Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.