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Senior Project Manager | Lisboa\Porto

País/região:  PT
Localização: 

Campo Grande, PT

Área:  Gestão de Projetos e Desenvolvimento

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

 

 Assim, e de forma a reforçar a equipa, pretendemos recrutar um Senior Project Manager que terá como principal responsabilidade a definição de proposta de valor, canais de serviço e formato de comunicação com o cliente.

 

O que esperamos de ti 

  • Gestão de Equipa;
  • Gestão da operação pós-venda - atendimento, reparação e linha de suporte - e qualidade de serviço;
  • Gestão de parcerias e acordos de serviço com fabricantes e centros técnicos;
  • PMO dos projetos da área de pós-venda;
  • Planeamento e acompanhamento da P&L da área de pós-venda, com implementação de iniciativas de smartpricing;
  • Expansão da rede serviço de PV, com o objetivo de melhorar o NPS do cliente.

 

Quem procuramos

  • Formação em Economia, Gestão, Engenharia ou similar;
  • Mínimo de 4 anos de experiência anterior em funções de Pós-venda, Retalho ou Serviço ao cliente, preferencialmente no setor de eletrónica de consumo;
  • Experiência na utilização de ferramentas Microsoft (em particular Excel e Powerpoint);
  • Bons conhecimentos de Inglês (falado e escrito);
  • Organização, ótima gestão de prioridades, dinamismo, rigor (orientação para resultados), ownership, compromisso, orientação para cliente.

 

O que temos para oferecer

  • Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.

 

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