Estágio de Verão | Comunicação Estratégica Always On! da My NOS | Lisboa

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas, sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

O Desafio

Se és apaixonado por comunicação e pela criação de experiências relevantes, e procuras uma oportunidade para impactar a forma como a NOS se relaciona com os seus colaboradores e clientes, esta é a tua oportunidade! Na área de Operações Cliente, terás um papel fundamental no desenvolvimento e implementação de um plano de comunicação "Always On" para a my NOS, focado tanto na comunicação interna quanto na comunicação relacional para clientes.

O que esperamos de ti:

• Apoiar o desenvolvimento de um plano de comunicação "Always On" para a my NOS, abrangendo comunicação interna para colaboradores e comunicação relacional para clientes na APP/AC.
• Identificar, planear e estruturar conteúdos relevantes sobre funcionalidades da my NOS (como faturação, saldos e consumos, visitas técnicas, entre outras) para reforçar o conhecimento interno sobre a aplicação.
• Colaborar na definição de temas e momentos de comunicação relacional para clientes, sem foco comercial, associados a momentos sazonais ou temáticos ao longo do ano.
• Contribuir para a melhoria da experiência do utilizador na my NOS através de uma comunicação clara, próxima e adaptada.
• Participar ativamente na dinamização da comunicação interna e externa, garantindo que a informação chega de forma eficaz e envolvente.

Quem procuramos:

• Formação superior preferencial em Marketing, Comunicação, Gestão, Ciências da Comunicação ou áreas similares.
• Boa capacidade de escrita e organização.
• Capacidade de adaptar a linguagem a diferentes públicos e contextos.
• Proatividade, criatividade e atenção ao detalhe.
• Gosto por ambientes dinâmicos e inovadores.
• Interesse no setor das telecomunicações e em soluções digitais.