Analista de Processos e Automação | Lisboa

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.  

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.  

Estamos à procura de um Analista de Processos e Automação para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis e datacenter. Com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, a eficiência e qualidade de processos e ferramentas é um imperativo constante neste desafio. 

O que esperamos de ti   

• Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP Analysis).  

• Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.  

• Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado.  

• Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação.  

Quem procuramos  

• Experiência profissional mínima de 5 anos em análise de processos, business analysis ou funções similares. 

• Formação académica em Engenharia, Engenharia e Gestão Industrial, Business Analytics ou equivalente. 

• Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente).  

• Experiência relevante em ambientes de grande consumo (logística e transportes), consultoria ou projetos de transformação organizacional. Experiência no setor das telecomunicações é considerada como preferencial. 

• Forte capacidade na elaboração de documentação técnica e funcional.  

• Familiaridade com metodologias Agile (Scrum, Kanban).  

• Excelente capacidade analítica e atenção ao detalhe  

• Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos  

• Autonomia, estruturação e espírito colaborativo  

• Mindset KPI-driven e optimization freak  

Competências Adicionais

• Experiência com PowerBI, SQL, Scripting e arquiteturas Microserviços.  

• Experiência com ferramentas RPA e plataformas low-code (UiPath, Power Platform, OutSystems, entre outras).  

• Conhecimentos de redes de telecomunicações, nomeadamente FTTH, HFC e redes móveis.    

O que temos para oferecer 

• Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas. 

• Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional 

• Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS. 

• Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.