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Coordenador Equipa Supervisão

País/região:  PT
Localização: 

EXPO, PT

Área:  Engenharia Telco e TI

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

 

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.
 

O que esperamos de ti

  • Coordenação de uma equipa de Supervisão do NOC da NOS. Equipa com responsabilidades de monitoria da rede, gestão de incidentes e manutenções preventivas na rede exterior da NOS nas tecnologias de HFC, FTTH, P2P e DTH.
  • Gestão e acompanhamento dos parceiros nas componentes de avaria e manutenção.
  • Responsabilidades na definição de processos e analise de indicadores.
  • Análise de FTTH e gestão de O&M;
  • Análise de HFC e gestão de O&M;
  • ITIL (Incident Management, Change Management, Service Request Management, CMDB Management);
  • Gerente de Serviços de IT;
  • Definição de processos e melhoria contínua;
  • Definição de KPIs e métricas;
     

Quem Procuramos

  • Experiência em gestão de equipas
  • Capacidade de resolução de problemas
     

O que temos para oferecer

  • Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.

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