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Engenheiro de Processos e Automação em contexto Telco

País/região:  PT
Localização: 

EXPO, PT

Área:  Engenharia Telco e TI

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. 

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos. 

Estamos à procura de um Engenheiro de Processos e Automação em contexto Telco para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis e datacenter. Com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, a eficiência e qualidade de processos e ferramentas é um imperativo constante neste desafio.

 

 

O que esperamos de ti  

  • Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP Analysis). 

  • Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos. 

  • Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado. 

  • Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação. 

Quem procuramos 

  • Experiência profissional mínima de 5 anos em análise de processos, business analysis ou funções similares.
  • Formação académica em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou Business Analytics.

  • Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente). 

  • Experiência ou contacto com automação de processos (RPA, workflows, low-code/no-code). 

  • Capacidade de documentação funcional e técnica. 

  • Familiaridade com metodologias Agile (Scrum, Kanban). 

  • Experiência em PowerBI, SQL, Scripting e arquiteturas Microserviços. 

  • (Opcional): ferramentas RPA e plataformas low-code (UiPath, Power Platform, OutSystems, entre outras). 

  • (Opcional): conhecimentos de redes de telecomunicações, nomeadamente FTTH, HFC e redes móveis. 

Competências Adicionais

  • Excelente capacidade analítica e atenção ao detalhe 

  • Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos 

  • Autonomia, estruturação e espírito colaborativo 

  • Mindset KPI-driven e optimization freak 

 

O que temos para oferecer 

  • Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas. 

  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional 

  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS. 

  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores. 

 

 

 

 

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