Estágio de Verão | Análise de comentários de clientes - Lisboa

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

A NOS encontra-se a recrutar um estágio de verão com o tópico "Análise de Texto e Processamento de Linguagem Natural (PLN) de comentários de clientes" na Direção Quality and Transversal Projects - Área de Qualidade de Experiência de Serviços.

Vais ter a oportunidade de:

• Desenhar um modelo de análise sistemática e evolutiva de comentários abertos recolhidos em pesquisas de experiência de cliente, recorrendo a técnicas de análise de texto e Processamento de Linguagem Natural (PLN);
• Extrair insights valiosos que permitam identificar os principais impulsionadores de satisfação e insatisfação dos clientes, compreensão de sentimentos, temas e tendências subjacentes nos comentários dos clientes, proporcionando uma visão mais abrangente da experiência do cliente.

Quem procuramos

• Estudantes nas áreas de Big Data, Advanced Analytics, Data Science, LLM e PLN e similares;
• Disponibilidade de Junho a Julho;
• Competências pessoais de espírito crítico, integridade, rigor, resiliência, persistência, proatividade, trabalho em equipa.

O que temos para oferecer

• Bolsa de estágio;
• Durante a duração do estágio terás um número de telemóvel NOS e computador de empréstimo para o desempenho das tuas funções;
• Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.