Retention Marketing Specialist | Lisboa/ Porto

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

Por forma a reforçar a equipa de Retenção, pretendemos recrutar um Retention Marketing Specialist

 O que esperamos de ti:

• Desenvolvimento da estratégia de retenção e fidelização de clientes do segmento empresarial;
• Coordenação de iniciativas multidisciplinares para gestão de oferta de retenção e ferramentas de implementação e acompanhamento da concorrência;
• Produção de recomendações estratégicas e operacionais baseadas em análise de dados e desafios de negócio.
• Acompanhar indicadores quantitativos e qualitativos de retenção e perda de clientes; Desenvolvimento, em conjunto com os canais comerciais, de toda a construção de rebate de objeções e ofertas de blindagem de saída dos clientes;
• Coordenação de iniciativas orientadas a vetores de satisfação de cliente;
• Integração em projeto transformacional e de alto impacto.

Quem procuramos

• Licenciatura em Marketing, Gestão, Economia, Engenharia ou similares;
• Experiência profissional de 4 a 5 anos;
• Experiência prévia em estratégias de churn e retenção;
• Elevado foco analítico e competências fortes na estruturação dos problemas em blocos lógicos e no levantamento de hipóteses de partida;
• Capacidade de tradução de conceitos complexos em linguagem compreensível e de impacto para o negócio;
• Experiência de gestão de projeto em contexto multidisciplinar valorizada;
• Excecional capacidade comunicacional;
• Elevado nível de proatividade e empreendedorismo;
• Vocação para pensamento construtivo e disruptivo num ambiente de projeto;
• Capacidade para trabalho em equipa num ambiente de negócio, cooperando em equipas multidisciplinares;
• Capacidade de comunicar de forma eficaz e eficiente com os diferentes intervenientes no projeto;
• Forte orientação para resultados e espírito resiliente;
• Team Player

O que temos para oferecer

• Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
• Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
• Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
• Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.