Customer Base Manager | Lisboa/ Porto

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Valor B2B.

O que esperamos de ti 

• Desenvolver um conhecimento profundo sobre a base de Clientes
• Formular recomendações estratégicas de forma a promover crescimento de valor e fidelização na base de clientes, que podem resultar em desenvolvimento de novas campanhas e criação de novas ofertas
• Identificar e desenvolver ações que promovam a simplificação da gestão da base de Clientes
• Acompanhamento de resultados das iniciativas e identificar oportunidades de melhoria para maximização de impacto
• Promover uma relação próxima com outras equipas, nomeadamente: Equipa Comercial, Gestão Clientes  ... Para recolher feedback e incorporar inputs
• Assegurar apresentação e comunicação de resultados a diferentes stakeholders internos

Quem procuramos

• Licenciatura e Mestrado em Engenharia/ Gestão/ Economia ou similar
• 5 anos de experiência em funções semelhantes;
• Conhecimentos avançados de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Teams);
• Proatividade
• Ousadia
• Autonomia
• Energia e atitude positiva
• Capacidade de trabalho em equipa
• Orientação para o Cliente
• Orientação para resultados
• Capacidade trabalho sob pressão
• Forte capacidade analítica
• Budgeting/Desenvolvimento de Business case
• Desenvolvimento de propostas de valor e ofertas incluindo preços
• Influenciar/"abarcar" Stakeholders

O que temos para oferecer

• Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
• Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
• Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
• Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.